Privacy

Departement Mobiliteit en Openbare Werken en Gewestelijke Overheidsdienst Brussel - Brussel Mobiliteit respecteren uw rechten bij de verwerking van uw persoonsgegevens. In deze verklaring vindt u hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken. Deze privacyverklaring geeft het beleid aan op het vlak van gegevensverwerking en -bescherming bij het Onderzoek Verplaatsingsgedrag van:

Departement Mobiliteit en Openbare Werken
Koning Albert II – laan 20, 1000 Brussel

En

Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit
Sint-Lazarusplein 2, 1035 Brussel

Het Departement Mobiliteit en Openbare Werken en Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit verwerken uw persoonsgegevens gezamenlijk. In deze privacyverklaring gebruiken we het persoonlijk voornaamwoord 'we' om te verwijzen naar de beide organisaties. We zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens die in deze verklaring worden omschreven en toegelicht. We verwerken alleen persoonsgegevens en we laten alleen persoonsgegevens verwerken als dat noodzakelijk is om de taken die ons zijn toebedeeld, te kunnen verrichten. We verwerken de gegevens altijd in overeenstemming met de bepalingen van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en met de bepalingen van de federale, Vlaamse en Brusselse regelgeving over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens.

Als u algemene vragen hebt over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken of vragen over de gezamenlijke verwerkingsovereenkomst, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (FG, of DPO in het Engels) van Departement Mobiliteit en Openbare Werken door het vragenformulier in te vullen op https://mow-contact.be/ of met de functionaris voor gegevensbescherming van Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit door een mail te sturen naar dpo@gob.brussels. U kunt ook terecht bij de FG’s met opmerkingen en suggesties en om uw rechten uit te oefenen.

We verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens in het kader van het Onderzoek Verplaatsingsgedrag.

Om u uit te nodigen voor het onderzoek worden uw naam, leeftijd, geslacht en woonplaats verkregen uit het Rijksregister en verwerkt door het onderzoeksbureau Ipsos. Wanneer u deelneemt aan het onderzoek worden de gegevens die u invult in de vragenlijsten en die u meedeelt tijdens het huisbezoek, per telefoon en/of via de website gebruikt voor statistische doeleinden, of wetenschappelijk of historisch onderzoek, om het verplaatsingsgedrag en de evoluties te meten, als input voor verkeersmodellen en voor beleidsmatige doeleinden relevant voor het Departement Mobiliteit en Openbare Werken en/of de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit, bijvoorbeeld in het kader van studies noodzakelijk voor de conceptie, planning, uitvoering en evaluatie van het mobiliteitsbeleid.

We verzamelen uw persoonsgegevens (naam, contactgegevens en vraag) ook indien u contact met ons opneemt in het kader van uw deelname aan het onderzoek of een algemene vraag aan ons stelt. De door u ingevulde gegevens kunnen mogelijks ook gevoelige gegevens (AVG Art.9 en 10) bevatten.

Via onze website verwerken we bepaalde persoonsgegevens via cookies. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

We gebruiken twee manieren om uw persoonsgegevens te verkrijgen. Enerzijds beschikken wij over een machtiging van de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken om Rijksregistergegevens te ontvangen (Beslissing nr 053-2020). Op deze Rijksregistergegevens wordt een willekeurige steekproeftrekking in de bevolking uitgevoerd ten gevolge waarvan u uitgenodigd wordt voor deelname aan het Onderzoek Verplaatsingsgedrag. Op de pagina Overzicht van de machtigingen voor het verkrijgen van persoonsgegevens vindt u deze machtiging.

Daarnaast vragen wij gegevens rechtstreeks met uw toestemming bij u op via vragenlijsten en een huisbezoek, per telefoon en/of via de website dat wordt uitgevoerd door het onderzoeksbureau IPSOS.

De gegevens die u zelf meedeelt worden gebruikt voor statistische doeleinden, of wetenschappelijk of historisch onderzoek, om het verplaatsingsgedrag en de evoluties te meten, als input voor verkeersmodellen en voor beleidsmatige doeleinden relevant voor het Departement Mobiliteit en Openbare Werken en/of de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit, bijvoorbeeld in het kader van studies noodzakelijk voor de conceptie, planning, uitvoering en evaluatie van het mobiliteitsbeleid.

We voeren alleen analyses uit op het niveau van Vlaanderen, de Vlaamse vervoerregio’s en op het niveau van Brussels Hoofdstedelijk Gewest, de macrozones van het Brusselse verplaatsingsmodel, de gemeenten en de postcodes: de gegevens die u invult worden na controle op gepseudonimiseerde wijze verwerkt, waardoor de vertrouwelijkheid in elk stadium gewaarborgd wordt. We benadrukken dat het invullen van de bevraging op geen enkele manier gevolgen voor uw persoon zal meebrengen.

De steekproeftrekking en analyse van de gegevens gebeuren op basis van een taak van algemeen belang. De rechtsgronden van deze taak van algemeen belang zijn:

• Voor de Vlaamse Overheid kadert dit onderzoek binnen het opmaken van een regionaal mobiliteitsplan (cf. artikel 12 van het decreet van 26 april 2019 betreffende de basisbereikbaarheid en cf. art. 11 §3, 1° van hetzelfde decreet).
• Voor Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit kadert dit onderzoek binnen de evaluatie van de mobiliteitssituatie zoals bepaald in artikel 13 van de ordonnantie 26 juli 2013 “tot vaststelling van een kader inzake mobiliteitsplanning en tot wijziging van sommige bepalingen die een impact hebben op het vlak van mobiliteit”.

Het verzamelen van de gegevens via de interviewers of online gebeurt op basis van uw toestemming

De gegevens die wij verkrijgen van het Rijksregister worden op het einde van de enquêteringsperiode bij alle partijen gewist.

De contactgegevens die wij van u verkrijgen worden ook op het einde van de enquêteringsperiode gewist.

De door u meegedeelde en gepseudonimiseerde gegevens worden door ons in elk geval na 50 jaar gewist

Uw persoonsgegevens die tijdens het onderzoek verzameld worden, worden hoofdzakelijk intern verwerkt door onze medewerkers. Voor bepaalde diensten doen wij echter beroep op andere verwerkers. Voor het onderzoek werken we samen met

• de Vlaamse Statistische Autoriteit
• een gespecialiseerd veldwerkbureau voor het drukwerk, de zendingen en het verzamelen van de gegevens via de interviewers of online
• een gespecialiseerde instantie in de analyse van de verzamelde gegevens.

Deze partners zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst en zullen alle persoonsgegevens uiterlijk op het einde van de enquêteringsperiode vernietigen.

We bezorgen uw gegevens aan die verwerkers, zodat ze de dienst in kwestie kunnen verlenen. We oefenen daar op elk moment controle uit. Uw persoonsgegevens worden door die verwerkers na afloop van hun opdracht gewist.

U kan het overzicht van de verwerkers

De gepseudonimiseerde gegevens kunnen gedeeld worden met andere partijen, mits deze doorgifte verenigbaar is met de oorspronkelijke doeleinden van dit onderzoek en enkel de gegevens die noodzakelijk zijn om hun opdracht te kunnen realiseren.

We geven uw persoonsgegevens in principe niet door aan landen buiten de Europese Unie of internationale organisaties. Dat zijn landen of organisaties die gevestigd zijn buiten het grondgebied van de Europese Economische Ruimte (Europese Unie + IJsland, Noorwegen en Liechtenstein). We doen dat uitzonderlijk wel als we gebruik maken van een cloudserviceprovider. In dat geval nemen we alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden beschermd zoals bepaald in de Europese, federale, Vlaamse en Brusselse regelgeving.

U kunt de gegevens die we over u verwerken, altijd inkijken en, indien nodig, laten verbeteren of aanvullen. U kunt ook beroep doen op uw recht op gegevenswissing. Hierbij dienen wel steeds het doeleinde, de rechtsgrond en de redelijkheid van het verzoek in acht genomen te worden. In bepaalde gevallen kunt u verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U beschikt over een recht van bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft het recht gegevens in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of waar mogelijk aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

Als inwoner van Vlaanderen kunt U daarvoor contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van het Departement Mobiliteit en Openbare Werken via https://mow-contact.be/. We vragen dan een bewijs van uw identiteit zodat uw gegevens niet worden meegedeeld aan iemand die er geen recht op heeft.

Als inwoner van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest kunt U uw rechten uitoefenen door het formulier in te vullen, beschikbaar op overheidsdienst.brussels, door te klikken op de link “RECHTEN VAN DE BETROKKENEN” onderaan de pagina.

Indien u het niet eens bent met de manier waarop we uw gegevens verwerken kunt u ook steeds een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor Vlaanderen:
Vlaamse Toezichtcommissie
Koning Albert II laan 15
1210 Brussel
https://overheid.vlaanderen.be/klachtenprocedure-vtc

Voor Vlaanderen en Brussel:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://gegevensbeschermingsautoriteit.be

We zorgen ervoor dat contracten met verwerkers worden afgesloten waarbij de verwerker gedwongen wordt om zich te houden aan de regels van de AVG in de vorm van een verwerkersovereenkomst. Personeel wordt op geregelde tijdstippen opgeleid in verschillende domeinen van informatieveiligheid en omgang met vertrouwelijke gegevens. Verder beschikken we over een informatieveiligheidsbeleid alsook een informatieveiligheidsplan dat jaarlijks wordt herzien.

De gegevens worden in een beveiligde omgeving bewaard, met beperkte toegang. Alleen de personen die toegang nodig hebben in het kader van hun functie zullen toegang krijgen tot het bestand. Een inventaris van IT materiaal (software, hardware) en gebruiker wordt bijgehouden.

De gegevens op de media worden beveiligd overeenkomstig de gevoeligheid van de gegevens.

Versleuteling van laptops en communicatiekanalen wordt voorzien. Er wordt gebruik gemaakt van firewalls, antivirus- en antimalwaresoftware. Er wordt een Back-up- en recoverysysteem voorzien op servers (datacenter).

Er is een beveiligde toegang tot de gebouwen. Er is een beheer en opvolging van veiligheidsincidenten via centrale helpdesk.

Het Departement Mobiliteit en Openbare werken en en Gewestelijke Overheidsdienst Brussel - Brussel Mobiliteit respecteert uw rechten bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij werken aan interactieve diensten op uw maat. Deze website hanteert cookies en vergelijkbare technologieën om dit mogelijk te maken. Hieronder informeren wij u over welke cookies en vergelijkbare technologieën wij gebruiken en waarom wij deze gebruiken. Verder lichten we toe hoe u als gebruiker het gebruik ervan kunt controleren. Deze cookieverklaring weerspiegelt het algemene beleid op het vlak van gegevensverwerking en -bescherming bij het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën van:

• Departement Mobiliteit en Openbare Werken, Koning Albert II – laan 20, 1000 Brussel met Ondernemingsnummer 0316.380.841
• Gewestelijke Overheidsdienst Brussel - Brussel Mobiliteit, Sint-Lazarusplein 2, 1035 Brussel met Ondernemingsnummer 0316.381.039

Als u algemene vragen hebt over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, opmerkingen of suggesties of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (FG) door te mailen naar:

• Voor Departement Mobiliteit en Openbare Werken: privacy.department@mov.vlaanderen.be
• Voor Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit: dpo@gob.brussels

Als bezoeker kunt u cookies beperken, weigeren en verwijderen op verschillende wijzen:

1. Navigeer in de incognitomodus;
2. Configureer uw browser-instellingen;
3. Installatie van extensies of add-ons; en
4. Gebruik een browser die uw privacy beschermt.

Wanneer u cookies uitschakelt, moet u er rekening mee houden dat bepaalde grafische elementen er misschien niet mooi uitzien, of dat u bepaalde toepassingen niet kunt gebruiken.

1. Navigeer in de incognitomodus
U kunt onder meer navigeren in de “incognitomodus” die beschikbaar is in de meest gebruikte browsers voor pc of mobiele apparaten (zoals Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari en Opera).

Deze browsers wissen de navigatiegegevens (wachtwoord, cookies, formulieren, cache-inhoud en de verschillende geschiedenislijsten) wanneer u de browser sluit. Daarmee voorkomt u dat er trackinggegevens over uw surfgedrag achterblijven op uw computer (of mobiele apparaat) wanneer u stopt met internetten. Met de incognitomodus verhindert u dus niet dat er tijdens het navigeren cookies worden geplaatst en gelezen, en evenmin worden de tracking gegevens gewist die na eerdere internetsessies zijn achtergebleven. Daarvoor kunt u gebruikmaken van andere mogelijkheden die browsers bieden.

2. Configureer uw browser-instellingen
In de configuratie-instellingen van de browser kunt u permanent toestemming geven voor het in de toekomst opslaan en lezen van cookies op uw apparaat of dit permanent weigeren. Hoe specifiek die keuze kan zijn (cookies van derden, first-party cookies, bewaartermijn, enzovoort) hangt af van de gebruikte browser en het besturingssysteem.

De keuze heeft geen gevolgen voor informatie die reeds is opgeslagen, maar kan dat wel hebben voor de gegevens van de verbinding met bepaalde websites, waardoor bepaalde functies niet meer werken en opnieuw verbinding moet worden gemaakt met deze websites of opnieuw moet worden ingelogd.

U kunt ook in uw configuratie-instellingen de navigatiegegevens wissen die reeds op uw apparaat staan (waaronder cookies).

Afhankelijk van de browser is het mogelijk om gegevens te wissen op grond van ouderdom, aard en/of bezochte website. Het is niet bij alle browsers mogelijk om een gedetailleerd overzicht te krijgen van opgeslagen cookies en om ze afzonderlijk te verwijderen.

Enkele browsers met verdere uitleg:

• Google Chrome;
• Microsoft Internet Explorer;
• Microsoft Edge;
• Mozilla firefox;
• Apple safari;
• Opera;
• …

3. Installeer extensies of add-ons
U kunt op uw computer extensies en add-ons installeren die via uw browser toegankelijk zijn om u te helpen bij het beheren van cookies en andere trackers en om inbreuken op uw privacy te voorkomen.

4. Gebruik van een browser die de privacy van de gebruiker beschermt
Op mobiele apparaten (Android en iOS) kunt u een browser installeren die uw privacy beter beschermt (een privacy browser).

We verwerken uw persoonsgegevens door middel van cookies en vergelijkbare technologieën als u gebruik maakt van deze website of contact met ons opneemt. Wij plaatsen en beheren de essentiële cookies vanaf uw eerste bezoek aan de website, de functionele cookies plaatsen we vanaf het moment dat u een keuze hebt gemaakt. Niet-functionele cookies zijn op mobility.ipsos.be/nl niet van toepassing.

We verzamelen uw persoonsgegevens aan de hand van cookies en vergelijkbare technologieën. Dat zijn de gegevens die ons toelaten om u rechtstreeks, dan wel onrechtstreeks te identificeren. Net omdat deze gegevens kwalificeren als persoonsgegevens is de informatie (m.i.v. uw verschillende rechten) zoals uiteengezet in de privacyverklaring onverminderd van toepassing op de verwerking door de cookies en vergelijkbare technologieën. Klik hier voor de privacyverklaring.

Voor een uitgebreide en algemene uitleg met betrekking tot de uitoefening van uw rechten verwijzen wij naar de privacyverklaring. Zie hier voor meer informatie.

Cookies zijn kleine gegevens- of tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat zijn geïnstalleerd wanneer u een website bezoekt of een (mobiele) toepassing gebruikt. Het cookiebestand bevat een unieke code waarmee uw browser herkend kan worden door de website of applicatie tijdens het bezoek aan de online service of tijdens opeenvolgende, herhaalde bezoeken. Servers van de websites of applicaties die u bezoekt of servers van derden die al dan niet met deze website of applicatie samenwerken plaatsen deze cookies.

Cookies vergemakkelijken over het algemeen uw interactie met de website of applicatie. Ook kunnen deze cookies u helpen (sneller te) navigeren tussen de verschillende delen van een website of applicatie.

Vooreerst maken we in de praktijk een onderscheid tussen de essentiële, functionele en niet-functionele cookies. Het onderscheid is belangrijk omdat u voor het ene toestemming moet geven en voor het andere niet. De essentiële en functionele cookies zijn vrij van toestemming. De niet-functionele cookies vereisen daarentegen een vrije, specifieke, geïnformeerde en voorafgaande toestemming, maar zoals al eerder vermeld is deze laatste categorie niet van toepassing voor de website mobility.ipsos.be/nl en zullen we deze dus ook niet verder behandelen.

Essentiële cookies:

• Deze cookies zijn nodig om puur technische redenen voor een normaal bezoek aan de website. Gezien de technische noodzaak geldt alleen een informatieverplichting, en deze cookies worden geplaatst zodra je de website bezoekt.
  • Het gaat over de cookies die:
    • strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de communicatie tussen u en de website of de applicatie; en
    • noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een dienst van de informatiemaatschappij.
  • Voorbeelden van functionele cookies zijn onder andere cookies voor gebruikersinput, authentificatiecookies, beveiligingscookies, cookies voor aanpassing van de gebruikersinterface, flashcookies, load balancing cookies, …

Functionele cookies:

• U kunt deze cookies niet weigeren als u op deze website wilt surfen, maar ze worden pas geplaatst nadat er een keuze is gemaakt met betrekking tot het plaatsen van cookies. Dit betreft cookies zoals vb taalinstellingen.

Vervolgens is er bij het gebruik van cookies ook een onderscheid te maken naargelang welke partij de cookies plaatst en beheert, nl. eerstepartijcookies en derdepartijcookies.

Eerstepartijcookies (first party cookies) zijn de cookies die de houder van de website plaatst en beheert en zijn specifiek voor de bezochte website of applicatie. Deze cookies kunnen persoonsgegevens doorgeven aan derde partijen.

Derdepartijcookies zijn niet van toepassing voor de website mobility.ipsos.be/nl en zullen we dus niet verder bespreken.

Tot slot is er ook een onderscheid te maken op basis van de duurtijd van de cookies, er zijn namelijk tijdelijke en permanente cookies:

• Tijdelijke cookies (session cookies) zijn tijdelijk opgeslagen in de browser of de applicatie. Als u de browser of de applicatie afsluit, worden deze tijdelijke cookies automatisch gewist.
• Permanente cookies (persistent cookies) blijven op uw computer of mobiele apparaat staan totdat de cookies verstreken zijn, een nieuwe versie van de cookies is geïnstalleerd of tot u ze manueel verwijdert. Komt u terug naar dezelfde website of applicatie? Dan herkent men u aan de hand van de eerder geplaatste cookies.

Hieronder vindt u een gedetailleerde lijst van alle soorten cookies die deze website gebruikt:

• Essentiële cookies
  • Naam van cookie: ASP.NET_Session_id
  • Doel: Bijhouden van een unieke sessie-id
  • Cookie(s) geplaatst door: Departement Mobiliteit en Openbare Werken & Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit
  • Ontvangers van de gegevens: Departement Mobiliteit en Openbare Werken & Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit
  • Geldigheid: Duur van de sessie
• Functionele cookies
  • Naam van cookie: .ASPXAUTH
  • Doel: Bijhouden van de gekozen taalinstelling
  • Cookie(s) geplaatst door: Departement Mobiliteit en Openbare Werken & Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit
  • Ontvangers van de gegevens: Departement Mobiliteit en Openbare Werken & Gewestelijke Overheidsdienst Brussel – Brussel Mobiliteit
  • Geldigheid: 13 maanden

Wij hebben elk moment het recht om de cookieverklaring te wijzigen en aan te passen. Wijzigingen en aanpassingen melden wij altijd via de website en gelden vanaf het moment dat we deze bekendmaken.